Мемлекеттік қызметтер бойынша есеп

Есеп
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша "Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Жаныспай ауылының негізгі орта мектебі" КММ (оның ішінде ведомстволық бағынысты ұйымдар) қызметі туралы

1. Жалпы ережелер

Жоғары сапалы мемлекеттік қызметтерге ашық және барлығына тең қол жеткізу Мемлекет басшысының мемлекеттік басқару органдарының алдына қойған негізгі міндеттерінің бірі болып табылады.
ҚР Экономика және бюджеттік жоспарлау министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 "Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебін қалыптастыру және ұсыну қағидаларын және оның үлгілік нысанын бекіту туралы" бұйрығына сәйкес ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983, "Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Жаныспай ауылының негізгі орта мектебі" КММ (соның ішінде ведомствоға қарасты ұйымдар) 2021 жылы 8 қызмет түрі көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді "Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Жаныспай ауылының негізгі орта мектебі"мемлекеттік мекемесі(оның ішінде ведомствоға қарасты ұйымдар) көрсетеді."Бір терезе" қағидаты бойынша Мемлекеттік қызметтерді қолжетімді алу үшін өңірде "Азаматтарға арналған үкімет"мемлекеттік корпорациясы" КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша департаментінің Есіл аудандық бөлімі (бұдан әрі - "Мемлекеттік корпорация") жұмыс істейді. Қызметтерді алу процесін жеңілдету мақсатында Мемлекеттік корпорацияда "ConnectionPoint" өзіне-өзі қызмет көрсету секторы жұмыс істейді, онда әрбір клиент электрондық қызметті өз бетінше немесе Мемлекеттік корпорация қызметкерінің көмегімен ала алады.2021 жылы "Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Жаныспай ауылының негізгі орта мектебі"КММ(соның ішінде ведомствоға қарасты ұйымдар) 44 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.33 (75%) Мемлекеттік қызмет тікелей мемлекеттік органдар арқылы көрсетілді, 7(15 %) мемлекеттік қызмет ХҚКО арқылы мемлекеттік органдармен көрсетілген, "электрондық үкімет" порталы арқылы 4 (9%) қызмет көрсетілген.Оның ішінде:" мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау " - 1," бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау " - 10,"шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" -- 24. "жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну"- 2, "негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру"- 2, "мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге- 3."балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау "-1," негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру"-1

Бекітілген Мемлекеттік қызмет стандарттарына сәйкес ақысыз негізде 8 қызмет түрі, ақылы түрде - 0 қызмет көрсетіледі.

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

"Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Жаныспай ауылының негізгі орта мектебі"КММ(соның ішінде ведомствоға қарасты ұйымдар) мемлекеттік қызмет көрсетуде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері қызмет алушыларға қолжетімді жерде ақпараттық стендтерде орналасқан.
Халыққа қызмет көрсетуге жағдай жасау бойынша шаралар қабылдануда. Мемлекеттік органдар қажетті компьютерлік және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшін орындықтармен қамтамасыз етілген.
2020 жылы БАҚ мемлекеттік органдарда, ХҚКО арқылы қызмет көрсету, сондай-ақ портал арқылы әртүрлі қызмет түрлерін алу мүмкіндігі туралы материалдарды үнемі жариялайды e.gov.kz.
2021 жылдың қорытындысы бойынша жария талқылау барысында мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы ұсыныстар мен ескертулер түскен жоқ.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру, мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету, көрсетілетін қызметті алушылардың өтініштерін белгіленген мерзімдерде қарау, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласы мамандарының біліктілігін арттыру, көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерінің бұзылуына жол бермеу, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қабылдау

4. Сапасын бақылау

мемлекеттік қызметтерді көрсету.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша жұмыстар үнемі жүргізіледі. 2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетудің белгіленген мерзімдерін бұзу фактілері жоқ.
Өтініш берушілер мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша мемлекеттік органдарға жүгінген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

5. Одан әрі тиімділік перспективалары

және көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын

мемлекеттік қызметтерді көрсету.

Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы, оның ішінде электрондық форматта мемлекеттік қызметтермен одан әрі қамтамасыз ету мақсатында 2021 жылы Мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықпен түсіндіру жұмысы, қолданыстағы заңнамаға сәйкес халыққа сапалы мемлекеттік қызметтер көрсету және бұқаралық ақпарат құралдарында "Электрондық үкімет" порталы жалғасатын болады.
Жалпы, 2022 жыл ішіндегі жұмыс қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыруға бағытталатын болады.

                            Мектеп директоры Н. Лазаренко